客户情况：北京某科技公司因业务调整，有12名员工办理了离职手续。按照公司规定，HR部门需要协助离职员工办理公积金销户提取相关事宜，但该公司HR团队仅有2人，日常工作本就繁杂，加上对公积金团办销户提取的流程、材料要求不熟悉，且12名员工的离职时间、公积金账户状态各不相同（部分员工账户已封存，部分员工账户仍处于缴存状态），需要逐一核对处理，工作量极大。如果逐个协助员工办理，不仅会占用HR大量工作时间，还可能因流程不熟悉导致办理周期过长，引发员工不满，因此公司HR负责人急需专业的团办代办服务来高效解决这一问题。
服务过程：我方接到该科技公司HR负责人的咨询后，立即针对企业团办需求制定了专属服务方案。考虑到企业员工数量较多，我们主动提供上门资料收集服务，安排2名专业顾问前往公司办公地点，现场为HR和离职员工讲解公积金销户提取的政策、流程及所需材料，并发放标准化的材料清单和委托授权书模板。对于账户状态未封存的员工，顾问协助HR与公司财务部门沟通，指导完成公积金账户封存手续。随后，顾问对12名员工的离职证明、身份证明、公积金账户信息等材料进行统一整理和分类审核，发现有2名员工的离职证明缺少公司公章，立即反馈给HR负责人并协助补充完善。审核通过后，顾问通过公积金团办专属通道完成线上申报，为每个员工建立专属档案，安排专人全程跟进每笔业务的审批进度。期间，针对1名员工因历史缴存记录存在疑问导致审批暂缓的情况，顾问时间对接北京公积金中心核查相关信息，提供补充说明材料，确保审批顺利推进。
服务结果：在我方的专业服务下，仅用10个工作日就完成了12名员工的公积金销户提取办理，所有员工的公积金款项均成功到账。公司HR负责人对服务结果非常满意，反馈道：“这次团办服务真的帮了我们大忙！原本我们HR团队预计要花至少一个月的时间才能完成，还担心会出各种问题，没想到你们不仅提供上门服务，还高效解决了材料审核和审批过程中的各种问题，全程不用我们操心，收费也比我们预期的更合理。这样的专业服务不仅节省了我们大量的时间成本，也让离职员工感受到了公司的贴心安排，避免了不必要的纠纷，以后有类似需求肯定还找你们！”
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